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Check-in en un minuto

Con los nuevos quioscos, los pasajeros se evitan las filas antes de vola

Podrían confundirse con un cajero automático, pero son los nuevos quioscos, como se llama a estas terminales para hacer el chek-in de manera más rápida. Están en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza desde diciembre y en Aeroparque, desde febrero.

Por ahora, las empresas que ofrecen el servicio son LAN (en Ezeiza y Aeroparque) y Air Canada (en Ezeiza).

La idea es ahorrar tiempo antes del vuelo y evitar las filas eternas en los counter de las aerolíneas. Y aunque muchas veces operar con una máquina genera temor, es cuestión de animarse. Es muy simple, sólo cuatro pasos.

El pasajero ingresa su DNI/pasaporte, reserva o número de viajero frecuente y el sistema busca su reserva.

Luego se completan los datos requeridos de nacionalidad, número de pasaporte y sexo. Después se selecciona el asiento en cada vuelo que se realizará (incluso el pasajero puede chequear para la ida y vuelta si regresa dentro de las 48 horas).

Por último se imprime el boarding pass. El tiempo de check-in promedio es de un minuto por pasajero.

El equipaje se despacha de manera más sencilla en un mostrador exclusivo.

Desde LAN informaron que los pasajeros reaccionan positivamente y suelen tomarlo como hábito repetitivo. Para quienes se sientan inseguros en el primer uso pueden acudir a representantes de la compañía disponibles para asistir y responder las consultas.

Hasta ahora, más de 5000 pasajeros utilizaron el servicio de quioscos en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza.

El personal de comercial de AA2000, encargado de proveer los quioscos, está en tratativas con otras empresas aéreas para promover las terminales. American Airlines, Lufthansa, Alitalia, son algunas de las aerolíneas interesadas en el proyecto, según voceros de AA2000.

Otra de las maneras de evitar perder tiempo antes de viajar es hacer el check-in en Internet, un servicio ya consolidado, que se lanzó en 2005. Simplemente, a través de las páginas Web de las aerolíneas se realiza el check-in y se imprime el boarding pass, que habilita a subir directamente al avión.

Actualmente es utilizado por casi el 40% de los pasajeros, en este caso en los vuelos de LAN.

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