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Expertos web apócrifos, al acecho

Pensemos en el significado negativo de la palabra y hagamos foco en el mundo conectado. En las últimas semanas salió nuevamente a la luz en redes sociales y otros espacios on line una problemática que cada tanto se reactualiza y representa uno de los costados más oscuros de Internet. Se trata de los expertos web apócrifos o falsos gurúes.

Una de las ventajas que tiene la plataforma digital es que existe un sinnúmero de servicios y aplicaciones gratuitas que proveen estadísticas e información precisa sobre consumo, preferencias y comportamiento on line. Estas herramientas las puede utilizar cualquier usuario y compartir los datos con sus seguidores de Twitter , amigos en Facebook o su comunidad en blogs.

En otro sentido, pero también en las sombras, los llamados Ghost twitters , variante 2.0 de los escritores fantasma o "negros" de la novela de folletín del siglo XIX. Se trata de los twitteros que interactúan en nombre de celebridades de todos los campos. Muchos políticos argentinos, Britney Spears y hasta el presidente norteamericano Barack Obama tienen fieles operadores digitales detrás de bambalinas. Y, por supuesto, se incluyen en esta categoría a aquellos usuarios que usurpan identidades digitales, crean avatares con fotos reales, y falsifican o transcriben textualmente ideas y declaraciones de otros.

Personajes famosos, empresarios recién llegados al entorno digital y usuarios anónimos con ganas de entender más sobre el nuevo entorno caen en la telaraña de estos falsos expertos que escudriñan en la oportunidad, construyen presencia en diferentes redes en cuestión de minutos y aprovechan el efecto viral para ocupar un espacio de referencia. ¿Qué se puede hacer para evitar el engaño?

Aquí algunas recomendaciones: 1. Googlear al personaje en cuestión para averiguar qué antigüedad tienen sus cuentas personales en redes sociales, blogs y otros servicios on line; 2. Leer con atención su perfil de Twitter: si vende un servicio de consultoría social, desconfiar; 3. Preguntar en las redes sociales si otros usuarios tienen referencia de su accionar. En la web la opinión de pares puede más que los expertos.

Gastón Roitberg
Mail: groitberg@lanacion.com.ar
Twitter: http://twitter.com/grmadryn

Domingo 29 de agosto de 2010

Fuente

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